Pomoc

Co to jest doserca.pl?

Serwis randkowy doserca.pl służy nawiązywaniu nowych znajomości. Użytkownicy mogą się zaprezentować, kontaktować, poznawać bliżej. Oferuje wiele sposobów na rozpoczęcie znajomości, ułatwia komunikację, pomaga przełamać nieśmiałość. W doserca.pl można znaleźć nowych znajomych, przyjaciół, a nawet miłość.

Co to jest abonament i ile kosztuje? (konto Premium)

Abonament jest to usługa Premium pozwalająca na pełne korzystanie z funkcji serwisu, czyli m.in.: Poczty doserca, Uśmiechów, Oczek, Szybkiej randki, Lodołamacza. Ponadto umożliwia oglądanie zdjęć użytkowników w lepszej jakości, odpowiadanie na zamieszczone Ogłoszenia oraz daje dostęp do pełnych statystyk profilu (np. kto Cię odwiedzał, kto Cię oceniał itp.). Zobacz cennik.

Co to jest aktywacja telefonu i ile kosztuje?

Aktywacja telefonu jest to darmowy jednorazowy proces przypisania numeru telefonu komórkowego do profilu w serwisie Doserca.pl. Jest ona wymagana, gdy chcemy dokonać płatności w serwisie za pomocą SMS. Umożliwia też korzystanie z usługi Flirt SMS. Aktywuj telefon.

Co to są Duety?

Duet jest wewnętrzną walutą serwisu Doserca.pl i umożliwia płatności za drobne usługi np. wirtualne prezenty, puszczenie oczka lub korzystanie z bramki SMS. Aby doładować konto Duetów wystarczy wysłać SMS Premium (konieczne jest wcześniejsze aktywowanie telefonu).

Co to jest album prywatny?

Jest to usługa skierowana do użytkowników Premium oraz ich Przyjaciół. Polega na założeniu nie moderowanego albumu, do którego dostęp będą mieć tylko i wyłącznie użytkownicy Premium znajdujący się na liście Przyjaciół właściciela. To wygodny sposób na prezentację swoich zdjęć wyłącznie wybranym osobom.

Co to znaczy online/offline?

Online - znaczy, że użytkownik w danej chwili jest zalogowany w serwisie. Offline - znaczy, że użytkownik w danej chwili nie jest zalogowany w serwisie.

Co to jest Wykrzyknik?

Wykrzyknik jest to usługa pozwalająca na publikację wiadomości na stronie głównej doserca.pl przy pomocy SMS (max 140 znaków). Dzięki temu wszyscy zobaczą, co masz do powiedzenia. Usługa wymaga rejestracji i aktywacji numeru telefonu w serwisie. Wyślij SMS  w formacie WPW twoja wiadomość na numer 7286. Przykład: "WPW Jak się macie ludzie?". Koszt SMS to tylko 2,44 brutto.

Co to jest Flirt SMS?

Flirt SMS to anonimowy czat, który pozwala na przesyłanie wiadomości SMS (do 140 znaków) pomiędzy użytkownikami serwisu. Flirtujące osoby nie poznają swoich numerów telefonu.

Nim rozpoczniesz Flirt SMS, musisz mieć też aktywowany swój telefon w profilu. Gdy wybierzesz osobę do flirtu sprawdź w jej profilu, czy ma aktywowaną tę formę komunikacji (kliknij w ikonkę „Flirt SMS” w Panelu komunikacji pod zdjęciem użytkownika).

Aby rozpocząć Flirt SMS z wybranym użytkownikiem, wyślij SMS w formacie: CZATlogin twoja wiadomość na numer 7168 (koszt 1,22 zł brutto). Pamiętaj o spacji (odstępie a nie kropce) przed Twoją wiadomością. Przykład: CZATania23 czesc, co porabiasz?

W swoim profilu możesz ustawić preferencje otrzymywania wiadomości Flirt SMS od innych użytkowników.

Co to są Ogłoszenia?

Jest to usługa pozwalająca użytkownikom na dodawanie ogłoszeń na stronach serwisu Doserca.pl. Każde ogłoszenie aktywowane jest za pomocą SMS (koszt to 2,44 zł brutto). Jest ono widoczne przez 14 lub 30 dni. Organizujesz imprezę, wypad rowerowy za miasto lub szukasz partnera do gry w tenisa? Dodaj ogłoszenie.

Co to jest Wizytówka głosowa?

Wizytówka głosowa jest to usługa, dzięki której możesz dodać do profilu wiadomość głosową dla odwiedzających Cię użytkowników. Twoje wizytówki znajdziesz w swojej Galerii. Możesz nagrać wizytówkę dzwoniąc pod specjalny numer (koszt 2,48 brutto) lub przesłać plik mp3 z Twojego komputera. Dodaj wizytówkę.

Co to jest Lodołamacz?

Lodołamacz jest to usługa, dzięki której użytkownicy, którym brakuje pomysłu na rozpoczęcie rozmowy mogą wybrać jedną z gotowych wiadomości. To wygodny sposób dla mniej śmiałych osób na nawiązanie pierwszego kontaktu i „przełamanie lodów”.

Co to jest Szybka randka?

Szybka randka jest to usługa, dzięki której możemy zadać do dziesięciu pytań w postaci ankiety użytkownikowi, który nas interesuje. To świetny sposób na szybki początek udanej znajomości.

Jak zarejestrować się w doserca.pl?

Aby zarejestrować się w serwisie doserca.pl, należy skorzystać z tego linku: rejestracja. Po wejściu na podany adres należy wpisać wybrany login, a następnie sprawdzić, czy jest on dostępny w serwisie tzn. czy nikt inny z użytkowników serwisu doserca.pl nie posiada już takiego loginu.
Następnie należy wpisać adres email na który zostanie zarejestrowany profil. Po wykonaniu wszystkich kroków ze strony rejestracyjnej należy kliknąć „zarejestruj”. Po kliknięciu tego przycisku na podany adres email zostanie wysłany link aktywacyjny. Po otrzymaniu linku na konto mailowe należy w niego kliknąć lub przekleić go do przeglądarki w celu aktywacji konta.

Jak aktywować numer telefonu?

Aby aktywować telefon w serwisie doserca.pl kliknij w ten link: aktywacja. Wpisz swój numer telefonu w postaci 48XXXXXXXXX, np. 48501123456. Następnie kliknij przycisk „wyślij”. Otrzymasz kod w wiadomości SMS. Przepisz kod do pola na stronie, zatwierdź i gotowe. Aktywacja telefonu jest bezpłatna i jednorazowa.

Jak zablokować/odblokować użytkownika?

Aby zablokować użytkownika należy wejść na jego profil. Znajduje się tam przycisk „zablokuj”. Po kliknięciu tego przycisku użytkownik trafi na listę profili zablokowanych na Twoim profilu. Tam możesz go odblokować.

Jak dodać zdjęcie?

Aby dodać swoje zdjęcie do profilu musisz wejść na stronę Mój profil, następnie kliknąć ikonę dodaj/zmień zdjęcie, która znajduje się po lewej stronie. Następnie kliknij w ikonę nowy album. Dodaj tytuł albumu, który musisz się składać co najmniej z 3 znaków.
Po nadaniu tytułu albumu pojawi się ikona: dodaj zdjęcie do tego albumu. Następnie wybierz zdjęcie z dysku swojego komputera, które chcesz dodać i kliknij „dodaj zdjęcie”. Zdjęcie po moderacji pojawi się w Twojej Galerii.

Jak dodać zdjęcie z komórki?

Jeśli masz aktywowany telefon, wyślij zdjęcie na numer 902123 wpisując w treść wiadomości: WPP. Zdjęcie zostanie dodane do Twojej galerii. Koszt MMS to 2,44 zł brutto.

Jak zmienić hasło?

Aby zmienić hasło w serwisie doserca.pl wejdź na swój profil, a następnie kliknij w „Ustawienia”. Po lewej stronie w menu pojawi się opcja „zmiana hasła”. Po wybraniu tej opcji wpisz nowe hasło dwa razy i kliknij przycisk „zatwierdź zmiany”.
Zmiany hasła można dokonać również klikając na ten link: zmiana hasła. Po kliknięciu w podany link wpisz dwa razy nowe hasło, a następnie naciśnij przycisk „zatwierdź zmiany”.

Jak odzyskać zapomniane hasło?

Jeżeli zapomniałeś/łaś hasła do swojego profilu kliknij w link: przypomnienie hasła. Po kliknięciu wpisz swój adres email podany przy rejestracji do serwisu doserca.pl i naciśnij przycisk „wyślij”. Na podany adres zostanie wysłane hasło do profilu.

Jak zmienić adres e-mail podany przy rejestracji?

Aby zmienić adres email używany w serwisie doserca.pl wejdź na swój profil, a następnie kliknij w „ustawienia”. Po lewej stronie w menu pojawi się opcja „zmiana adresu email”. Po wybraniu tej opcji wpisz nowy adres dwa razy i kliknij przycisk „zatwierdź zmiany”.
Zmiany adresu email można dokonać również klikając w link: zmiana emaila.

Jak opłacić abonament za konto Premium?

Abonament można opłacić na trzy sposoby:

 

Wszelkie informacje dotyczące wykupienia abonamentu znajdują się na tej stronie: abonament

Jak wyróżnić mój profil?

Jeśli masz aktywowany telefon i chcesz wyróżnić swój profil, wyślij SMS o treści WPS na numer 7968. Koszt wysłania SMS to 9zł (10,98 zł brutto). Dzięki wyróżnieniu przez 30 dni Twój profil będzie lepiej widoczny dla innych np. w wynikach wyszukiwania.

Jak nawiązać kontakt z innymi użytkownikami?

Jeżeli posiadasz wykupiony abonament, możesz kontaktować się z innymi w doserca.pl na wiele sposobów:

 

Jeżeli nie posiadasz wykupionego abonamentu, korzystasz z serwisu w ograniczonej formie. Możesz jedynie przeglądać i komentować profile innych użytkowników, używać wyszukiwarki w tym z opcji wyszukiwania zaawansowanego. Możesz wysyłać komunikaty pod postacią "uśmiechów", "oczek", ale nie wiesz kto wysłał uśmiech czy oczko Tobie. Nie możesz wysyłać ani odczytywać wiadomości z Poczty. Możesz zarządzać własną stroną poprzez zmianę opisów, zdjęć, informacji.

Jak podarować komuś prezent?

Aby wysłać innemu użytkownikowi prezent, wejdź na wybrany profil użytkownika. Po lewej stronie pod zdjęciem znajduje się panel komunikacji, z którego wybierz opcję „wyślij prezent”. Wybierz prezent a pojawi się okienko, w którym możesz wpisać parę słów od siebie. Po wpisaniu naciśnij „wyślij”.
Jeśli nie możesz wysłać prezentu, bo brakuje Ci Duetów, doładuj swoje konto.

Jak długo czeka się na akceptację przez moderatora?

Dbamy o wysoką jakość i zgodność z Regulaminem zamieszczanych profili. Po uzupełnieniu danych lub zdjęć Twoja strona może trafić do weryfikacji przez moderatora. Dopiero po jego akceptacji będzie aktywna i widoczna dla innych.
Proces weryfikacji może trwać do 48 godzin. Zazwyczaj trwa to nie dłużej niż kilkadziesiąt minut.

Jak zmienić numer aktywnego telefonu?

Aby zmienić numer aktywnego telefonu w serwisie doserca.pl wejdź na Mój profil, a następnie kliknij Ustawienia. Po lewej stronie pojawi się opcja „zmiana numeru telefonu”. Po wybraniu tej opcji wpisz nowy numer telefonu dwa razy i naciśnij przycisk „zatwierdź zmiany”.
Zmiany numeru telefonu można dokonać również klikając w link: zmiana.

Jak zawiesić/usunąć konto?

Możesz tymczasowo zawiesić swoje konto korzystając z menu Ustawienia w swoim profilu. Zawieszenie konta spowoduje, że Twój profil nie będzie dostępny dla innych użytkowników - nie utracisz żadnych swoich danych. Możesz się zalogować i w każdej chwili odwiesić swoje konto - wiąże się to z koniecznością jego powtórnej aktywacji.  
Jeśli całkowicie usuniesz konto, spowoduje to bezpowrotne utracenie wszystkich danych zawartych w Twoim profilu i likwidację profilu. Usuwanie/zawieszanie konta.

Dlaczego nie mogę się zalogować?

Sprawdź czy poprawnie aktywowałeś/łaś konto. Na podany przy rejestracji adres e-mail został wysłany link aktywacyjny. Należy go kliknąć i poczekać na załadowanie się strony z logowaniem. Uważnie wpisuj login i hasło, sprawdź czy nie jest aktywny klawisz Caps Lock.

Dlaczego moja strona jest nieaktywna?

Strona może być nieaktywna, gdy oczekuje na akceptację moderatora lub gdy nie wypełniono wymaganych pól w profilu.

Dlaczego dostałem/am od was link aktywacyjny, a nie zakładałem/am konta?

Prawdopodobnie ktoś pomyłkowo podał Twój adres e-mail przy rejestracji w serwisie. Nie klikaj na link aktywacyjny. Konto bez aktywacji zostanie automatycznie usunięte. Konto nieaktywne nie będzie niepokoić Ciebie żadnymi listami wysyłanymi z serwisu.

Dlaczego nie mogę podawać moich danych kontaktowych innym użytkownikom?

Ze względów bezpieczeństwa oraz starając się zachować wysoki poziom serwisu nie zezwalamy na podawanie danych kontaktowych w miejscach widocznych dla innych użytkowników. Doserca.pl oferuje możliwość swobodnej komunikacji bez przekazywania danych osobowych, dzięki temu chroni prywatność swoich użytkowników. Pamiętaj aby nie podawać nieznajomym swojego imienia, nazwiska, adresu, numerów telefonu, gadu-gadu, maila, dopóki nie masz pewności, że możesz zaufać tej osobie.

Dlaczego mój abonament nie został aktywowany skoro wysłałem sms/przelew?

Przy wyborze metody płatności przez SMS najczęstszą przyczyną braku aktywacji jest nie aktywowanie numeru telefonu w serwisie, przez co system nie wie do jakiego konta dodać abonament. W tym przypadku należy do nas napisać maila na adres kontaktdoserca.pl z podanym loginem oraz nr telefonu z którego został wysłany SMS. 
Przy wyborze przelewu jako metody płatności należy odczekać kilka dni od wysłania przelewu gdyż przelewy międzybankowe mogą trwać nawet kilka dni w zależności od banku. Jeśli po kilku dniach abonament nadal nie będzie aktywny należy napisać mail na nasz adres zawierający potwierdzenie przelewu lub dane osoby z konta której dokonywana była płatność wraz z datą.

Dlaczego moje zdjęcia / opisy / motto nie są od razu widoczne w serwisie?

Dbamy o wysoką jakość i zgodność z regulaminem zamieszczanych profili. Po uzupełnieniu danych lub zdjęć Twoja strona trafi do weryfikacji przez moderatora. Dopiero po jego akceptacji będzie aktywna i widoczna dla innych. Proces weryfikacji trwa zazwyczaj od kilku do kilkudziesięciu minut.

Dlaczego moje zdjęcie zostało odrzucone?

W trosce o Użytkowników staramy się utrzymać jak najwyższy poziom serwisu odrzucamy wszystkie nieregulaminowe zdjęcia, czyli: nagie, wulgarne, kradzione z internetu czy zawierające adresy innych stron. Zależy nam, aby użytkownicy zamieszczali swoje prawdziwe zdjęcia, dzięki czemu mogą się lepiej poznać.

Dlaczego strona doserca.pl nie wyświetla mi się poprawnie?

Do korzystania z serwisu zalecana jest jedna z poniżej wymienionych przeglądarek (zalecana aktualna wersja) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript:

Czy można korzystać z usług doserca.pl posiadając telefon u zagranicznego operatora?

Jeśli Twój telefon jest zarejestrowany u zagranicznego operatora korzystanie z usług w serwisie doserca.pl za pośrednictwem telefonu komórkowego niestety jest nie możliwe. Możesz wykupić abonament płacąc przelewem lub kartą kredytową.

Czy po zawieszeniu konta przepada wykupiony abonament?

Po zawieszeniu konta w serwisie doserca.pl wykupiony abonament biegnie dalej tzn. jeśli wykupiłeś abonament 01.01.2010 r na okres miesiąca a w tym czasie zawiesiłeś swoje konto to Twój abonament nie zostaje zawieszony jak Twoje konto. Ważność Twojego abonamentu kończy się 31.01.2010, mimo iż Twoje konto posiada status „zawieszony”.

Kontakt

pytania:

email:

kontaktdoserca.pl

biuro:

doserca.pl
CTM Mobiltek S.A.
ul. Bożego Ciała 31
31-059 Kraków